關於這本書
書名：不斥責、不讚美、不命令，工作竟然變順利
作者：岸見一郎
出版日期：2023/07/05
誰適合閱讀這本書？
- 領導者和主管：對於希望改善領導風格和提升團隊效能的領導者和主管，本書提供了有關有效溝通和建立平等職場關係的實用指南。
- 新世代領導者：年輕的領導者和新一代的管理者可以從本書中學習如何運用平權和語言的力量來引導團隊，建立積極的工作環境，並創造高價值。
- 希望改善團隊合作和溝通的人：無論是領導者還是團隊成員，如果您希望改善團隊的合作能力和溝通效果，本書可以提供有關如何與他人建立平等關係、鼓勵自主性和建立心理安全感的建議。
- 對於人際關係和團隊動力感興趣的讀者：如果您對人際關係、團隊動力和領導心理學等主題感興趣，本書提供了有關阿德勒管理和現代領導風格的觀點和案例研究。
無論您是一個正在尋找改善領導能力的領導者，還是對創造積極工作環境和提升團隊效能感興趣的人，本書都可以為您提供有價值的見解和實用的建議。
畫個小重點
即使是專業的主管，也不一定能夠有效地管理下屬，因此重要的是用愛心說真話，避免斥責、讚美和命令；透過適當的溝通方式，主管可以引導下屬自發地解決工作難題，提高工作效率，並創造團隊心理安全感。
高壓的權威管理容易引發職場問題，而現代職場更偏向平等和共感的領導風格；建立一個平等的工作環境，並肯定員工的內在價值，是現代無階級世代願意接受的職場選擇。阿德勒管理的理念被日本高效頂尖企業所貫徹，透過平等和語言的力量，新世代領導者可以在股價下跌、高離職率的情況下，透過阿德勒管理的導入，改善營收，改變團隊氛圍，創造高價值。
平等的職場關係是領導的基礎核心，領導不需要依賴權威或刻意經營，而是讓組織在沒有領導的情況下自然運作。透過本書，讀者可以學習如何在不動怒、威嚇的情況下達到高效成果，如何引導下屬思考並積極處理問題，以及如何建立自發性和反饋的工作環境。
精選段落摘要
用勇氣領導學開啟幸福領導
在現今時代，許多人並不想擔任主管，但沒有領導者，組織就無法正常運作；主管的工作雖然有價值，但確實不簡單。退縮不前是正常反應，但那些不願意擔當主管角色的人反而可能成為出色的領導者。
一些領導者可能面臨的問題，例如擔心能否勝任主管的責任、擔心自己的言行可能對下屬造成傷害、如何處理多樣化的部下、如何在達成目標的壓力下管理下屬，以及上司或同事的言行讓自己感到受傷。雖然這些問題沒有標準答案，但主管和部下之間存在著一個重要前提，那就是主管和部下是對等的。雖然有些人可能覺得「部下」一詞有上下關係的意味，與主張的對等關係相矛盾，但在實際情況下，組織結構和社會意識的影響使得主管和部下之間的關係往往不平等，因此，本書使用「領導人與部下」的詞彙來描述這種現實情況。
領導者應遵守三大原則，以建立「領導人與部下是對等關係」的邏輯結論，這三大原則是：不斥責部下、不稱讚部下、不命令部下。這些原則與近年來常聽到的「僕人式領導」、「賦權」和「心理安全感」等概念相符合，許多人在接受這些建議後，解決了作為領導者所面臨的困惑和問題，並在創業後成功發展和經營組織。
當領導人為什麼辛苦？
現代組織要求領導者創建一個幸福的環境，使下屬能夠發揮創造力並感受到工作的價值。對於那些表示不想擔任領導者或覺得當領導者很辛苦的人，原因有兩種可能性。第一種可能性是在成為領導者之前就已經覺得工作很辛苦，另一種可能性是在成為領導者之後失去了能夠感受到的工作價值和幸福。
工作中的幸福感來自於貢獻感，即「我可以幫助他人」的想法。阿德勒心理學認為，所有的幸福都來自於貢獻感，因此工作上的貢獻感和幸福感可以用工作價值和工作意義來表現。領導者的工作比部下的工作更為困難，領導者需要整頓環境，讓下屬能夠發揮創造力，同時保持理性判斷。然而在沒有正確答案的情況下，領導者必須依靠理性做出判斷，如果領導者犯錯，則需要承認不完美並有撤退的勇氣。
由於領導者面臨的工作困難和責任重大，如果已經覺得部下的工作很辛苦，當然不會想去承擔更困難的工作；即使有加薪的誘因，也有人可能覺得升遷並不是他們想要的結果。因此，不想當主管或不想承擔領導角色可能是正常的反應。
工作的幸福和家庭幸福可以兩全嗎？
一個人抱著「當領導人之前就已經覺得工作很辛苦了，我一點也不想當領導人」的想法時，這種想法可能存在誤解。
有些人認為人生中家庭、戀愛、興趣等比工作更重要，並認為工作幸福和其他幸福無法兩全，然而這是一種對工作無法帶來幸福的誤解。事實上，工作幸福和其他幸福是可以兼得的，前提是改變對工作的看法，將焦點放在貢獻上。
阿德勒心理學認為，人會感到幸福是因為感受到自己的價值，而感受到價值的時刻就是在覺得自己有所貢獻的時候。即使沒有他人對自己說「謝謝」，只要自己感受到「我現在有幫上忙」，也能感到幸福。不論身處多麼嚴苛的環境，都可能有貢獻感，因此在任何情況下都能感到幸福。然而這僅適用於討論領導者對自己工作是否有貢獻感的情況，並不意味著應該讓部下過度勞累並要求他們有貢獻感。
維克多‧弗蘭克在奧斯威辛集中營中生還，並指出幸福是當人在任何時間都感到幸福。弗蘭克的故事中，有兩個人因為感受到自己的存在是「無人可以取代的」而保持希望，這可能是貢獻感帶來的幸福的終極形式。
可能有人因為過去的經驗而不想成為領導人，因為過去的上司沒有提供良好的模範，然而人們並不需要成為過去上司的複製品，而是要摸索如何成為更好的領導人，提供新的模範。如果能理解領導人的工作困難並願意接受這個任務，就能感受到幸福。
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