關於這本書
書名：職場好感學：讓老闆喜歡、主管器重、同事信任的28個關鍵
作者：橫山信治
出版日期：2023/05/05
誰適合閱讀這本書？
適合任何希望改善職場人際關係、增強職場辨識度，提高工作效率和績效的人閱讀；特別是那些在職場中感到不平、委屈和懷才不遇的人，以及那些希望在職場中得到更好發展和升遷機會的人。這本書也適合想要進一步了解職場心理學和人際關係的人閱讀。
畫個小重點
這本書提供了28個職場人際關係技巧，讓讀者掌握如何增強職場辨識度，讓工作變得更輕鬆且有好待遇。書中透過具體場景提問，幫助讀者決定職場績效，並提供心理測驗和落點分析等方法，抓出工作盲點並快速改善。面對職場困境，不只要努力，更要學會增強職場辨識度，檢討自己的實力和能力之前，需要更聰明的方法；當需要商量處理與直屬上司的關係問題時，應該直接找主管本人討論，而非跟同事或其他部門的上司或前輩發洩講壞話。
作者開場白摘要
職場走跳要注意，拒當職場雷包
在職場或生活中，經常會遇到一些不公平的情況，例如，當你因為做錯事而被上司責罵時，你會覺得應該的；但當你看到同事犯了一樣的錯誤，卻沒有被嚴厲責罵或懲罰時，你會感到不公平。同樣的，當兩位同事做的業績相當，但其中一位的薪水比較高，與上司的關係也更好，另一位卻被嫌棄，這也會讓人感到不公平；類似的情況在職場外也常發生，例如在創業募資方面，有些人募到了十分充裕的資金，但有些人卻不得不放棄創業計畫。
這些情況都讓人感到疑惑，為什麼有些人做一樣的事情，卻得不到相同的待遇和回應？本書透過28個問題，幫助讀者檢視自己的職場好感度並提供解決方案。在職場中，不同的人有著不同的處境和條件，他們的表現和回應也會因此有所不同，因此，要解決這些不公平的情況，需要更聰明的方法，提高職場辨識度，掌握職場人際關係技巧，讓自己更加得到重視和認可。
做人處事比才能和努力更重要
職場評價並不僅僅與實力和成果有關，還受到其他因素的影響，即使是兩個實力相當的人，他們獲得的評價也可能大相徑庭。職場評價的決定因素是什麼呢？作者憑藉自己的豐富經驗和觀察，提出了一個公式來換算一個人的職場評價。
職場評價的決定因素包括三個方面：「實力和能力」、「形象和印象」和「人際關係」。其中，實力和能力是基礎，但在選擇人才時，形象和印象往往是更重要的因素。形象和印象包括外貌、穿著、態度、語言表達等方面；在職場中，人際關係也非常重要，尤其是與上司、同事和客戶的關係，而人際關係的建立和維護，需要靠不斷地學習和實踐，從而建立良好的人脈關係。只有全面提升自己的能力和實力，同時注重形象和印象的建立，並不斷學習和提升人際關係技巧，才能獲得更高的職場評價和更好的發展機會。
實力╳職場好感度
職場好感度是決定評價的因素之一，即使兩個人實力相當，職場好感度不同，也會導致評價不同。職場好感度高的人容易獲得正當評價和成功，反之則會大打折扣，就算提出很棒的方案也不會受到重視，甚至功勞也會被搶走。職場好感度的高低對於個人人生有決定性的影響，如果有了職場好感度，就可以出人頭地，即使評價不高的人，也有機會開闢一條康莊大道。
本書準備了二十八道情境問題，請讀者回顧自己的行為並回答所有問題，以評估自身的好感度高低。每道問題都有說明和行動建議，分數不高的讀者可以重讀內容並努力提升職場好感度；好感度高的人在職場中容易被交付重要任務，有更多機會出人頭地，而好感度低的人則容易受到疏遠和懷疑，因此了解自己的好感度並努力提升對建立良好關係和獲得更高評價都有助益。職場好感度越高，能帶來更多的機會和報酬，因為年收入代表了老闆、上司、客戶、同事對你的總體評價，故讀者要先提升職場好感度，而非急著提升自己的評價，否則可能走向錯誤的方向。
精選段落摘要
面對祕密的處理方法
人類主要透過語言溝通，互相傳授各種技術和思維，但很多人常犯禍從口出的毛病，尤其是當得知不能說的祕密時，反而想說出來。作者在某家公司服務時，因為有些員工不仔細確認信件，導致重要訊息無法傳達，於是他找了幾個特別長舌的職員，把公司要傳達的事情告訴他們，讓消息一下子就傳開了。然而，當你在跟別人聊祕密時，千萬不能說出一些不該講的祕密，也不要將別人告訴你的祕密說出去，口風緊一點，你的評價自然會上升。
聊到負面話題時的留意點
在職場上要注意負面話題，因為人們潛意識中會討厭講負面話題的人；即使是出於好意，也有可能讓人反感，進而影響到自己的評價。因此講負面話題時要盡量簡短，只在必要時提起。
另外，當需要向人抱怨時，最好選擇不認識彼此的人，以減少評價下滑的風險；如果找不到這樣的人，也可以安排一對一的談話環境，讓對方感受到自己的責任重大，進而得到對方的信賴。最後，要特別注意不要講一些自以為在循循善誘的話題，這也是口風緊密的重要原則之一。
在職場上，要先遵從上司的指示，並在此基礎上不斷提高個人評價。然而，遵從上司的方式並非盲從，而是在八成的基礎上，再根據個人能力和情況拒絕剩下的兩成。同時，人際關係的建立也需要注意情感因素，即使上司目的在於完成工作，也要先考慮上司的情緒，對待上司時要注意表達方式，可以先答應幫忙，再說明目前的困難和提供選項，讓上司做出冷靜的判斷，以此來獲得上司的諒解和支持。
關於作者
橫山信治
解析主管專家，曾在日本信販股份有限公司和軟銀金融等企業擔任高層職位。他透過面試超過3,000人和指導超過1,000人部屬的經驗，掌握了提升個人評價和博得上司好感的聰明方法。除了職場經驗，橫山信治還曾是職業相聲演員，並熱衷於演講和創作，他認為提升評價和博得好感是社會人士必備的基礎，只有具備這些基礎，才能獲得正當的評價。
＊本文情境圖由Midjourney產生＊
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