品書摘|變通思維-比爾蓋茲、IBM都推崇的問題解決工具

關於這本書

書名:變通思維:劍橋大學、比爾蓋茲、IBM都推崇的四大問題解決工具
作者:保羅.薩瓦加
出版日期:2023/09/01

 

誰適合閱讀這本書?

適合廣泛的讀者群體,特別是那些希望提升他們的問題解決能力、思考力,以及在不同情境下找到創新解決方案的人:

  • 職場專業人士:對於在工作中經常面臨複雜挑戰的人來說,本書可以提供實用的變通思維技巧,有助於找到職場策略,解決問題,並激發創新。
  • 創業家和企業家:創業家和企業家需要不斷找到新的方法來應對競爭和挑戰,本書可以幫助他們培養跨領域的創意思維,並找到商業靈感。
  • 教育者和學生:教育者可以將本書的思維方法應用於教育領域,幫助學生培養問題解決能力和創新思維。同時學生也可以受益於這些方法,以應對學術和生活中的挑戰。
  • 任何對自我成長和提升思考能力有興趣的人:無論你的職業或學術領域如何,如果你希望提高自己的變通思維能力,本書都可以為你提供寶貴的知識和洞察。

 

畫個小重點

如何利用變通思維解決複雜問題,即使手上似乎只有爛牌也能出奇制勝?這種變通思維是由牛津大學的應變力研究專家所提倡,他們從各個領域的奇葩身上找到了解決危機、洞察轉圜空間、找到出路的方法。

在面對複雜問題時,有時候花費大量時間和金錢仍難以找到解決辦法,四種變通思維方法是解決這些問題的關鍵:

  1. 搭便車:利用已存在但乍看無關的系統或關係來解決問題。例如,借用其他領域的點子來解決問題。
  2. 鑽漏洞:在規定不公平或障礙目標實現的情況下,利用非傳統規則來實現目標。例如,改善異議分子的處境。
  3. 迂迴側進:打斷或擾亂自我強化的行為模式,例如,用故事延後國王的斬首令。
  4. 退而求其次:改變手邊可得資源的用途或重新整合,轉換方法來解決問題,例如,利用咖啡機煮水煮蛋。

一些全球大企業如蓋茲基金會、IBM、福特、桑坦德銀行已經在運用變通思維改變經營方式,這些經驗也可以改變應對日常生活挑戰的方式。作者對變通概念進行了系統化研究,並於本書中提供了許多案例和故事來啟發讀者如何應用變通思維度過難關。

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精選段落摘要

無人探索的隨機變通法

作者曾參與各種看似無關的活動,如創立公司、指導高階主管、投入非營利事業,以及擔任不同背景的專案顧問。他的經驗讓他接觸到各種不同的現實情境,並認識到傳統建議在解決複雜問題時通常過於籠統。

最初曾經對管理學者和大公司的經營方式感到失望,認為他們忽視了小型組織和非營利組織所提供的寶貴經驗;這些小型組織(暫稱為「雜牌軍」)具有高昂的鬥志和靈活的思維,能夠在強權的邊緣作戰。於是開始思考,是否可以向那些能夠出奇制勝的「叛逆者」學習,包括駭客和罪犯。

駭客的特點是他們能夠以迂迴方式處理問題,避免直接對抗障礙,並且取得小規模的成功,這些成功可以為重大改變打下基礎。「駭」的概念不僅適用於電腦世界,也可以用來解決現實世界的挑戰,他開始關注那些能夠迂迴處理問題、不拘泥於傳統思維的「創變者」,這些人包括企業家、學者、公司、非營利組織等,他們以不同的方式解決各種挑戰,包括全球性問題如疫情、性別不平等和貧窮,以及日常生活中的困難。

從這些「雜牌軍」和「叛逆者」那裡學到的變通思維方法可以應用於解決各種複雜問題,並對世界帶來積極的改變。這些方法能夠幫助我們突破傳統觀念,發現無窮的可能性,並迂迴處理障礙,以快速取得小規模的成功。

變通大師的共同點

作者通過蓋茲基金會、劍橋大學、福特基金會、桑坦德銀行、IBM政府事務中心的研究獎助金,訪問了九個國家,研究了各種迫切問題,包括醫療、教育、墮胎權、階級偏見、公共衛生、貪污等,並學習了一群「獨行俠」如何像駭客一樣處理這些問題。

這些變通大師有一些共同的特點,如不信任權威、依靠緊急事件不斷進步、思考跳脫傳統、行動隨機應變;然而,他也發現這些規律雖然有幫助,但還不足以成為結論,於是將焦點轉向了深入了解變通的方法,通過研究逐字稿來找出所有案例的脈絡。但他發現這樣的方法有限,於是重新將每個案例視為獨立的故事,探究其發展過程。

最終發現,這些故事雖然在場景和情節上各不相同,但都遵循類似的模式,並提出了四種變通方法,包括搭便車、鑽漏洞、迂迴側進、退而求其次。而變通方案不僅出現在創意組織中,而且遍布各個領域,包括法律案件和童話故事;最令人驚訝的是,一些最強大的組織在面臨高風險和時間壓力時也會使用雜牌軍的策略。

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關於作者

保羅.薩瓦加(Paulo Savaget)

一位具有博士學位的學者,目前擔任牛津大學工程科學系和賽德商學院的副教授,同時也是劍橋大學的博士;他的專業領域涵蓋創業精神、永續發展、體制變革和創新管理。薩瓦加的研究工作著重於利用創業精神來改變不公平的體制,他的研究項目包括社會企業、永續發展和創新,旨在促進社會正義和體制變革。

他曾共同創辦公司,指導高階主管,參與非營利事業,並擔任各種類型的專案顧問,包括大公司高層、跨政府組織,以及負責亞馬遜偏遠地區和巴西貧民窟的項目。他的成就也受到了多個獎項的肯定,包括IBM政府事務獎、德國科技部的綠色人才獎和薩塞克斯大學的奧爾德姆獎。此外,他還獲得蓋茲基金會、英國外交及國協事務部和巴西科技委員會等多個研究獎學金的支持,以推動他在領域中的研究工作。

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