關於這本書
書名：哈佛、牛津認證的子彈人脈說話課：快速破冰、打動人心，跟誰都能有效溝通的14個技巧！
作者：張心悅
出版日期：2023/03/01
誰適合閱讀這本書？
適合所有對於自我成長、人際關係和溝通技巧有興趣的讀者，特別是對於想要改善與身邊人的關係、提升自己在團隊中的表現和影響力的讀者，這本書將會是一個非常有用的指南。
同時，想要更深入瞭解人類思考模式和行為方式的讀者，也能從中獲得對人性的更深入的洞見和體悟。
畫個小重點
養成精準的說話習慣能夠幫助你精確表達立場並順利完成工作；要檢查自己的說話思路是否有問題，可以使用望聞問切法、語言整理窗、和自己對話等3個方法。當面對個性不合的人時，學習破冰並分析其溝通風格，對症下藥可以有效溝通。
最後，書中提供了幾個精準表達的技巧，包括話在精不在多、只說別人聽得懂的話、設計每一句話以及非語言訊息的重要性。
精選段落摘要
學會在「愛找麻煩」的人身上找到優點
溝通中喜歡潑冷水的人，他們可能是因為實事求是而指出缺點，但也很容易給人不舒服的感覺。對於潑冷水者的溝通方式，建議要注意方式和場合，盡量用正面的方式表達看法，也要注意聆聽對方的想法。而對於其他人，也要學會接受潑冷水者的看法，理性地評估自己的想法和做法，以達到更好的溝通效果。
難道不該考慮周全嗎？
有些人在溝通中，儘管能夠預測到自己的言語可能會引起不良後果，但卻仍然難以控制自己的情緒，這樣的言語通常會對溝通造成負面影響。
以產品功能升級的討論為例，其中一位同事提出自己的看法，認為增加一個新功能不划算，然而其他人並不一定能夠很好地接受這個看法，導致溝通受阻。在溝通中，即使有異議也要注意言語，婉轉表達，避免給他人帶來不適的感覺。
求同模式VS求異模式
人的思維模式可以分為求同模式和求異模式，求同者會先找相同點並給予認可和支援，求異者則會先尋找事情的不同之處，擅長找出差異、風險和異常的情況，因此常會與他人起衝突。
從語言和表達方式上，可以分辨出兩種類型的人，求同者表現虛心接受，求異者則喜歡提出問題並有反駁的理由。求同者容易失去自己的原則和無法把握風險，而求異者則能從不同的角度看問題，但有時也會讓他人感覺到被冒犯、不認同。
關於作者
張心悅
心理學家、溝通教練和心理諮詢師，畢業於北京師範大學教育心理學，持有國際催眠師和國際IPA溝通教練等多種認證。
她曾在國有企業和上市公司擔任人力資源培訓管理職位，之後進入管理諮詢領域，為多家大型企業提供溝通教練和人事心理學相關管理諮詢服務，並致力於探索組織溝通文化和人才心智培養，並將西方心理學技術應用於東方組織文化。
＊本文情境圖由Midjourney產生＊
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