關於這本書
書名：用行銷改變世界：品牌力背後觸動人心的商業洞察
作者：Motive商業洞察／許子謙／米卡
出版日期：2023/10/25
誰適合閱讀這本書？
- 行銷專業人士：本書提供了有關數位時代品牌建立和行銷策略的寶貴資訊，對於想要在數位環境中成功推廣產品或服務的行銷專業人士非常有用。
- 品牌管理者：品牌管理者可以從本書中學習如何建立強大的品牌數位足跡，並贏得消費者的信任和參與。
- 創業家和企業主：對於創業家和企業主來說，本書提供了有關如何在數位時代建立和推廣品牌的實用建議，有助於他們在市場上取得競爭優勢。
- 學生和學術界：學生和學者可以從本書中獲得關於數位行銷、品牌建立和消費者互動的研究素材和案例研究。
- 數位媒體從業者：對於在數位媒體領域工作的人來說，本書提供了有關如何在不斷變化的數位環境中成功執行數位行銷策略的重要洞察。
畫個小重點
本書聚焦於數位時代的品牌建立和行銷策略，強調了消費者如何透過品牌的數位足跡來認識一個品牌。在資訊爆炸的年代，行銷人需要贏得消費者的信任，同時滿足網友的挑戰，使品牌成為人們樂於互動的對象。書中提出了系統性的評估方法，以解決數位科技和人性行銷之間的連結問題，並賦予行銷活動更多的意義。
此外，書中探討了使用社交媒體進行數位行銷時的重要性，強調建立深度連結比引起廣泛關注更重要；在數位時代，打動人心的高感知力是至關重要的，並探討了如何創造不可思議的行銷事件。另外也列舉了多個具代表性的案例，例如iPhone如何攻破專業攝影師市場，日系美容品牌如何成功攻佔女性市場，漢堡王如何顛覆傳統速食業，以及PTT如何找到網紅等等，這些案例幫助讀者深入理解數位行銷的實際應用。
數位時代的品牌和媒體之間的關係已經發生了變化，品牌現在更多地依賴自有媒體和消費者參與，而不僅僅是依靠大眾媒體，書中提供了循序漸進的實作法門，讓讀者能夠脫穎而出，成為成功的行銷案例。
精選段落摘要
消費者，已經與你想的不同
一部英國《衛報》於2012年推出的廣告影片，該影片改編自經典童話故事《三隻小豬》，以符合數位時代的發展趨勢，並以品牌形象的廣告方式呈現。故事中，三隻小豬為了防止大野狼入侵，最終合力擒住大野狼，並將其活活煮熟。
這部廣告引發了網絡社群中正反兩派的討論，有人認為大野狼活該被懲罰，而有人則主張大野狼應有權利受到公平審判，並議論紛紛。隨著事件的發展，法院最終判定，三隻小豬之所以採取這一行動，是因為無法支付房貸，企圖詐領保險金，並將事件關聯到經濟不景氣的社會問題，引發大眾的共鳴和抗議。
這部廣告在簡短的時間內生動地反映了數位時代中的現象，如只看片面資訊、對事件作出主觀評斷、支持或反對各種論點、事件話題的無限擴散等。《衛報》的品牌廣告強調「看見事件的全貌」，以此來詮釋數位時代中網友們的獨特行為和思考方式，使觀眾能夠共鳴並感受到這支影片在當今社會中的現實性。
類似的劇本，在臺灣也同樣上演著
2016年相機大廠Nikon的臺灣代理商國祥貿易和網路論壇mobile01發生爭議，國祥貿易認為mobile01對其產品評測不公平，而mobile01主張媒體應該保持獨立性，不受廠商影響；這一爭議在社交媒體和網絡論壇上引發了激烈的討論，並涉及大眾對事件的支持和反對，以及對真相的尋求。
這種事件和英國《衛報》的三隻小豬廣告有類似之處，都體現了數位時代中事件的快速發展，以及社交媒體、自媒體和網友的影響力。這種現象是21世紀品牌所面臨的現實，這是由於數位時代的媒體環境和社交媒體的崛起所帶來的變革；過去這樣的事件可能只會在有限的媒體上報導，現在它們可以在網絡上快速擴散，影響更廣泛的受眾，並引發更多討論和辯論。
舊思維品牌 vs. 數位時代品牌
Google Re:Brief計劃旨在探討舊思維品牌與數位時代品牌之間的差異，通過重新詮釋相同的產品概念，展示了兩者不同的行銷方式將產生的不同結果。以可口可樂的Hilltop廣告為例，該廣告於1971年拍攝，旨在強調可口可樂的全球暢銷和促進人與人之間更親近的關係，但在當時的技術限制下，這一概念僅能停留在口號層面，無法實現互動。
Google Re:Brief計劃利用現代科技和網路，重新詮釋這一經典廣告，使人們能夠在全球的自動販賣機上互相贈送可口可樂，這實現了當年的夢想。這一例子展示了數位時代品牌如何利用新技術和互動元素，使產品概念更具生命力，與消費者更密切互動，這種數位時代的品牌策略使產品更具吸引力，並提供更多的參與性，與傳統的單向傳播方式形成鮮明對比。
品牌與消費者的數位落差
台灣許多品牌的行銷策略和實踐與時代演進相比存在巨大差距。以太陽花學運世代為例，這一代的消費者通常更適應數位環境，使用現代科技、寬頻網絡、社交媒體和智能手機等工具，這使他們在行銷活動和意見表達方面更具活力；相比之下，許多品牌和企業仍然使用傳統的硬銷售策略，或者僅僅在其傳統方法中添加了一些數位元素，如網絡廣告或社交媒體活動。
這導致了消費者行為的三個主要改變：
- 挑戰（Challenge）： 年輕的消費者不再盲目接受廣告宣傳或品牌的訴求，而是對產品和服務提出質疑，並要求更多的信息和證據。他們通過網絡搜索、社交媒體和其他數位工具來比較不同品牌和產品，以做出明智的消費決策。
- 協作（Collaboration）： 這一代消費者更傾向於參與協作和分享，他們使用社交媒體平台參與討論，與其他消費者交流和分享自己的體驗。這種參與使他們更有可能在網絡上影響其他人的消費決策。
- 主導（Empowerment）： 現代消費者具有更多的信息和選擇權，他們可以自主決定自己的消費選擇。這使他們成為品牌和企業需要注意的一個重要力量，因為他們不再被動接受市場推廣，而是主導自己的消費行為。
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