關於這本書
書名：提升績效的NLP管理術：強化自我心理、有效管理團隊、增強組織競爭力
作者：足達大和
出版日期：2023/12/20
誰適合閱讀這本書？
- 適合身處管理層或領導職位的專業人士，他們需要應對組織中的各種挑戰並提升領導效能；管理者、主管、企業領袖或任何希望在工作中取得更出色成就的人都可以從本書中獲益。
- 對於希望深入了解並應用神經語言規劃（NLP）技術的專業人士，本書也是一個寶貴的資源。無論是在溝通技巧、心理狀態管理、目標達成還是解決組織問題方面，本書都提供了具體而實用的建議和方法。
- 任何渴望在個人和組織發展中取得進步的讀者，都可以從本書中找到實用的工具和策略，以應對現代工作環境中的種種挑戰。
畫個小重點
NLP是一種強調個體如何通過語言和行為模式來影響自己和他人的心理學方法，這種方法的核心理念在於，透過了解和運用特定的語言和思維模式，人們可以達到更有效的溝通、管理心理狀態，以及解決組織內外的問題。
NLP在組織中的應用十分廣泛，它有助於解決長期存在的組織問題和困境；透過學習NLP技術，人們能夠更靈活地應對近期工作和環境的變化，使組織更具應變能力。同時，NLP也提供了有效的方法，使人們能夠瞭解如何為他人和自己減輕壓力，建立更健康的工作環境。
本書特別針對管理者提供實用的指導，關注於目標達成、心理狀態、溝通技巧，以及思維框架等方面。透過深入淺出的案例解析，傳授可付諸實行的NLP技術，幫助管理者在面對日常的組織問題時能夠迎刃而解。這不僅有助於克服團隊現階段停滯不前的困境，更能引導組織朝著既定目標邁進，有效提升整體績效。
精選段落摘要
管理，被視為建構人類與組織現在和未來的關鍵要素，但現今社會面臨前所未有的變革，對於管理者和成功的商務人士來說，必須展現更多的彈性。在這個時代、國家和世代的多樣性下，發揮彈性不再僅僅是一種能力，更需要具體可見的實踐。
在管理者和事業精英的領域，除了精通經營管理策略之外，更需要學習並實踐一系列重要的措施，如騷擾防治、教練式領導以及一對一面談等，這些措施的實施，必須帶來具體、可被眾人見證的成果。這種成果不僅僅是一般意義上的成功，更應該是讓所有人都能清晰看見的成就。
在追求豐碩成果的同時，成功的商務人士應不僅關心提升組織成員和員工的滿意度，還應該為提升顧客滿意度做出貢獻。這種滿意度，不能只是一般程度的滿意，而應該是能夠被眾人輕易察覺的滿意。
在工作上，無論是身為管理者還是追求卓越成績的個人，都應該明白一個重要的事實：交出令眾人矚目的驚人成績，贏得上司和市場的好評，並非僅僅是一種期望，而是一種理所當然的成就。這需要不僅在管理策略上有深厚造詣，更需要透過實際行動，產生讓人難以忽視的卓越表現。
創造成果的學習方法：四個步驟的「RQAD」
RQAD（Recognize、Question、Adapt、Do）是一種能夠創造成果的學習方法，這四個步驟不僅能夠區分成功者和被埋沒者，更能在不喪失成長動力的情況下，實現具體的成果。
- R代表Recognize，即「認識」和「理解」，這包括明確認識學習目標和理解學習內容的重要性。成功者清楚自己想要什麼，並善於擴展自己的視野。在學習初期，要有意識地確定學習目的，並深刻理解學習內容。
- Q是Question，即活用「發問」的力量。發問的過程有助於探索事物的不同應用方式、解決問題的線索，成功者通常善於發問，將知識轉化成智慧，增加行動的選項。
- A表示Adapt，即「適應、因應、轉換」。成功者在產生構想後，將其轉化為實際可行的選項，考慮如何在現實狀況中實現構想。適應周遭的環境，採取適切的行動，是成功者與被埋沒者的區別之一。
- D是Do，即「執行」。這代表著立即實踐、採取行動。成功者理解速度的重要性，並在學習過程中強調執行的關鍵性。對於那些以為「知道就會成長」而無法改變現狀的人，「直到執行為止，都是學習」。
RQAD方法著重於明確的目標認知、主動發問、靈活適應環境並迅速執行的學習過程。這套方法提供了一個有系統的框架，引導讀者在學習中實現實際成果，無論是在個人發展還是組織管理上都能有所裨益。
擬定具體且實際的計畫
為了實現目標，將計畫轉化為具體的行動計畫是至關重要的。在這個過程中，使用迪士尼規畫策略，以創辦人華特．迪士尼的方法為基礎，有助於有效制定計畫，並避免可能的問題和反彈。
迪士尼規畫策略包括三個觀點：夢想家、現實主義者和評論家。夢想家注重對目標的夢想、理想和目標，維持「凡事皆有可能，想要的全都要得到」的心態；現實主義者則關注具體的行動，包括時間框架、具體過程、進度管理等；評論家不僅批評，還專注於如何在事前解決風險和問題，並維持正面狀態。
在進行計畫擬定時，從夢想家、現實主義者和評論家三個角度提問自己。夢想家的問題包括明確目標、實現目標的好處以及對周遭的影響；現實主義者則需要考慮完成時間、方法和過程等實際細節；評論家的提問著重於執行專案的負責人、反對的理由、現有方法的成果等。
這套方法著重於從多個角度全面擬定計畫，避免遺漏重要觀點，同時將夢想轉化為實際可行的行動。透過迪士尼規畫策略，讀者能夠更有效地制定行動計畫，達成個人或組織的目標。
管理者進行思考訓練的必要性
設定心錨是一種在NLP（神經語言程式學）領域中的技巧，可幫助個人建立並激發特定的情緒狀態，進而影響其行為和表現。在管理者面對缺乏成就感、能量不足、情緒難以掌控等精神狀態問題時，設定心錨成為了一項有效的工具。管理者首先需要決定將什麼刺激（X）和什麼狀態（Y）連結在一起，即心錨；心錨這一詞源自船錨，象徵著穩定性和抵抗外在風浪的能力，因此選擇適當的刺激和欲達到的狀態是設定心錨的第一步。
設定心錨的具體步驟涉及選擇明確且強烈的體驗，例如成功、克服困難、感謝、大笑、幸福等。管理者需要以自己的觀點回想這些體驗，並深刻感受當時的情景、聲音和感覺；透過擺出特定的身體姿勢，如勝利手勢，並在即將達到高峰狀態時鬆開姿勢，來建立刺激和狀態之間的聯繫。
設定心錨是一種實用的技巧，可在管理者面臨不同挑戰和狀態時提供精神的支持和穩定。透過正確的步驟和關注六個重點，管理者可以更有效地運用心錨，影響自身的情緒和表現：
- 選擇明確且強力的體驗。
- 以自己的觀點回想和感受。
- 選擇具獨特性的觸發器，不使用經常擺出的姿勢，以確保觸發器的獨特性。
- 留意解除刺激的時機，及時在高峰前鬆開姿勢。
- 反覆連結刺激和狀態，透過不斷的重複強化設定的心錨。
- 在健康狀態下執行，以確保身體的生理反應能夠順利建立在大腦中。
設定心錨法的應用方式
設定心錨是一種強大的技巧，可以在不同的時間軸和刺激下影響個人的情緒狀態。這種方法不僅僅是回憶過去的事件，還包括從未來或現在的角度進行心錨設定，涉及到三個時間軸的應用。
- 透過過去的事件來設定心錨。這包括回憶過去的經驗和資訊，例如成功的時刻或受到讚美的瞬間。
- 用對未來的想像來設定心錨，想像達成目標時的喜悅和成就感。在NLP領域，這可以透過VAK模式的五感來創造生動的未來狀態。
- 利用當前正在發生的事情，如表演、演唱會或在工作中的團結感，來設定心錨。這種當下的設定在時間軸中是最強烈的。
刺激的應用不僅僅局限於身體的姿勢，還包括工具和聲音資訊的應用，透過照片、旅行中收集的物品或喜歡的音樂，可以成為刺激，幫助設定心錨。這些刺激物品和聲音，甚至可以是家人的照片、情人的聲音，都能有效地影響情緒狀態。在體育界，選手們常常透過聽喜歡的歌曲或自我肯定的自言自語，在比賽前製造刺激，追求最佳表現。
關於作者
足達大和
NLP-JAPAN學習中心的高階訓練師，同時也是全美NLP協會認證的專業教練。擁有29年以上的NLP指導經驗，他的專業培訓和講座次數超過5600次，建立了令人印象深刻的紀錄。
他的專業領域涵蓋了從事大型辦公設備製造商銷售活動到業務相關的學習，包括目標達成、談判、時間管理以及上下屬管理等，這些經歷讓他深刻認識到建立個人綜合能力對於成功的重要性。足達大和延伸了他的專業範疇，包括成功哲學、腦力開發、企業研習、大學講座，以及針對高中生和教師的培訓。他在動力開發、實用行為科學，以及應用基因表現的腦科學心理健康方面取得了卓越的成就。
在他的指導下，參與學員不僅受益於豐富的教學成果，也欣賞他幽默風趣的授課風格。足達大和以引導學員「察覺」的能力、深刻的心理治療經驗，以及能夠將心理治療與業績提升相連結的獨特能力而聞名，他的成功案例不僅在日本國內廣受好評，還在國際學會演講中得到了認可。
作為一位講者和講師培育者，足達大和的實力獲得了世界各地的支持和推薦，他的著作廣受業界知名人士的讚譽，成為少數能夠將心理治療與業績提升相結合的全球專家之一。
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